Als Fernwartungs-Tool verwende ich RustDesk
(
https://rustdesk.com/)
Das ist ein Open Source-Fernwartung-Tool, bei denen ich Verbindungen zum Kunden über meinen Server laufen lasse (support.bytebuddy.de)
Fernwartungstool herunterladen und konfigurieren
Zum Öffnen der einzelnen Schritte bitte anklicken:
Bitte Anwendung für das jeweilige System (Windows/Linux/Mac/Android) herunterladen.
Das Programm installieren lassen (erfordert mehr Rechte) oder einfach starten.
Im Vorfeld: die Konfiguration (langer verschlüsselter Text) mit “Kopieren” in die Zwischenablage kopieren (wird später benötigt)
=0nI9AjdRh3Qp1UcNZWR4BVWwQGUEpXMh9WYCd0VkRXR1AjevhzdzQmR0k1U5RmI6ISeltmIsIiI6ISawFmIsIiI6ISehxWZyJCLiUGZukHZkVnYlRXei5Cdy9GcwV3ciojI0N3boJye
Dann im Programmmenü in den Optionen (drei Punkte) gehen:
auf “Netzwerk” klicken:
“Netzwerkeinstellungen entsperren“, damit wir Einstellungen vornehmen können:
auf “ID/Relay-Server” klicken:
Jetzt können wir den zuvor in der Zwischenablage kopieren Schlüssel mit Klick auf den linken Icon “Serverkonfiguration importieren” übernehmen
Die Werte sollten dann so aussehen:
Mit Klick auf “OK” werden diese gespeichert
Alternativ können auch
support.bytebuddy.de
und
dySY4Fd3w8oz05EtdWGBaoa1zDPd0YPxEfMqMiCxQv0=
händisch reinkopiert werden.
Anschließend kann das Einstellungsmenü mit Klick auf “X” geschlossen werden:
Zusatzinfo: Smartphone-User können alternativ diesen QR-Code einscannen:
Nun musst du mich nur noch anrufen, und mir die “ID” und optional auch das “Einmalpasswort” am Telefon durchgeben. Das war es schon.
Nun kann ich dich remote unterstützen und bei deinen Problemen helfen.
Warum RustDesk und nicht AnyDesk oder TeamViewer?
Lorem ipsum dolor sit amet, at mei dolore tritani repudiandae. In his nemore temporibus consequuntur, vim ad prima vivendum consetetur. Viderer feugiat at pro, mea aperiam
Lorem ipsum dolor sit amet, at mei dolore tritani repudiandae. In his nemore temporibus consequuntur, vim ad prima vivendum consetetur. Viderer feugiat at pro, mea aperiam
Lorem ipsum dolor sit amet, at mei dolore tritani repudiandae. In his nemore temporibus consequuntur, vim ad prima vivendum consetetur. Viderer feugiat at pro, mea aperiam
